• Sie erhalten auf alle Geräte bis 12 Monate Garantie (Akku 3 Monate).
• Grundsätzlich senden sie bitte keine Geräte ohne Vorherigen RMA-Antrag ein.
• Erfahrungsgemäss sind 90% aller PC Probleme Software Schwierigkeiten welche nichts mit der Hardware Garantie zu tun haben.
• Machen Sie eine umfassende Datensicherung bevor sie ihr Gerät einsenden. Es kann keine Garantie für den Erhalt ihrer Daten übernommen werden.
• Eine genaue Beschreibung des Problems ev. mit Screenshot erleichtert und verkürzt die Reparaturzeit.
• Wenn Sie direkt unser Servicecenter in Zürich aufsuchen so ist es notwendig den Netzteil (Stromversorgung) des Geräts mitzubringen.
• Softwareprobleme beheben wir Ihnen gerne sind aber Kostenpflichtig.
• Erfahrungsgemäss sind 90% aller PC Probleme Software Schwierigkeiten welche nichts mit der Hardware Garantie zu tun haben.
• Machen Sie eine umfassende Datensicherung bevor sie ihr Gerät einsenden. Es kann keine Garantie für den Erhalt ihrer Daten übernommen werden.
• Eine genaue Beschreibung des Problems ev. mit Screenshot erleichtert und verkürzt die Reparaturzeit.
• Wenn Sie direkt unser Servicecenter in Zürich aufsuchen so ist es notwendig den Netzteil (Stromversorgung) des Geräts mitzubringen.
• Softwareprobleme beheben wir Ihnen gerne sind aber Kostenpflichtig.
Service Ablauf
• Sie melden uns per Mail ( support@green-itech.ch) und entsprechendem Formular das Problem.
• Sie erhalten von uns nach Prüfung der Anfrage eine RMA-Nummer sowie ein entsprechendes Versanddokument.
• Verpacken Sie Ihr Gerät in eine Stabile und vor allem gut gepolsterte Verpackung.
• Tragen Sie alle mitgeschickten Teile ins Versandformular ein.
• Versehen Sie die Verpackung mit einem Fragile / Nicht Werfen vermerk.
• Senden Sie uns das Produkt zu.
• Nach Posteingang erhalten Sie von uns eine entsprechende Bestätigung.
• Verpacken Sie Ihr Gerät in eine Stabile und vor allem gut gepolsterte Verpackung.
• Tragen Sie alle mitgeschickten Teile ins Versandformular ein.
• Versehen Sie die Verpackung mit einem Fragile / Nicht Werfen vermerk.
• Senden Sie uns das Produkt zu.
• Nach Posteingang erhalten Sie von uns eine entsprechende Bestätigung.
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