Support

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Auf allen von uns ausgelieferten Geräten finden Sie auf dem Desktop ein Icon mit dem Namen PC-Visit. Dies ist eine Fernwartungssoftware, welche zum Einsatz kommt, wenn Sie Hilfe benötigen. Voraussetzung ist, dass Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist.
Unter der Hotline 0900 22 11 22 für Fr. 2.70 pro Minute können Sie uns erreichen. Bitte beachten Sie, dass im Moment nur eine Linie zu Verfügung steht und es eventuell nicht immer möglich ist, Ihre Support Anfrage entgegenzunehmen. Wir bitten Sie, es in diesem Falle etwas später nochmals zu versuchen. Kosten entstehen erst, wenn Ihr Anruf entgegengenommen wird. Sie können uns auch unter der E-Mail support@green-itech.ch erreichen und uns Ihr Problem schildern. Wir sind bemüht, Ihre Anfrage schnellstmöglich zu Bearbeiten.
Wichtig:
Starten Sie mit einem Doppelklick die Software PC-Visit, bevor Sie uns Anrufen. Prüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung funktioniert. Machen Sie sich vorgängig Notizen wie, wann Ihr Problem auftritt bzw. zu was Sie unsere Unterstützung benötigen. Bei Problemen mit E-Mail, halten Sie bitte das Passwort bereit.
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